ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ РЕАЛИЗАЦИИ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЫ АНАЛИЗА И УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ СОЦИАЛЬНЫМИ ПРОЦЕССАМИ НА БАЗЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ

Аннотация

В работе описана технология реализации системы анализа и управления социальными процессами. Конфликтные социальные процессы рассматриваются как теоретико-игровые явления неизбежные, и часто необходимые, в жизни любого социума, а уровень социальной напряженности как индикатор конфликтов. На начальном этапе деятельности системы строится стартовая интеллектуальная сетевая модель социальных процессов. Онтология предполагает подробную формализацию представления конфликтологии с помощью концептуальной схемы, которая состоит из структуры знаний (данных), содержащих множество объектов и их связей и правил поведения в данных социальных условиях. Стартовая онтология содержит более ста возможных в данных условиях концептов. Ещё больше увеличивает размер онтологии формализация методов теории конфликта. Предлагается технология обработки данных, полученных из сообщений СМИ и Интернета на основе онтологического моделирования интересов и целей личности, социальных групп и страт. Анализ информации из распределённых источников на основе настраиваемой онтологической модели, имитационное моделирование процессов социального конфликта позволяет перейти к прогнозированию и оценке его развития в режиме реального времени. В рамках деятельности предлагаемой системы обнаружения, анализа и предотвращения или ослабления последствий социальных конфликтов выделены следующие задачи: построение согласованных моделей социальных явлений; формирование методологии отбора данных, качестве базовой технологии поиска информации предлагается метод потенциальных функций; отбор полезной информации во внешнем потоке данных; анализ значимости отобранных данных для целей, поставленных системе предотвращения социальных конфликтов; изменение или дополнение соответствующих моделей социальных явлений; отбор или сортировка используемых моделей социальных явлений по уровню угрозы интересам социума; поддержка принятия решения по выбору методов воздействия на социальное явление с целью ослабления угрозы, и оценка возможных последствий указанных действий при помощи технологии объектного агент-ориентированного моделирования средствами системы типа AnyLogic. Разработанный инструментарий позволит проводить анализ информации, полученной на уровне личности (микроуровень) и на уровне государства (макроуровень). Функция поддержки принятия решений по предупреждению конфликта или переводу конфликта в мирное русло имеет крайне важное значение для руководителей большинства государственных служб страны.